Política de privacidad

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para Koban. La presente política de privacidad (la “Política”) tiene por finalidad informar la manera en que Koban (“Koban”), con R.U.C. N°1047-7030-021, trata la información y datos personales de sus usuarios que recopila a través de www.koban.pe, redes sociales, teléfonos móviles, formularios digitales, así como cualquier medio electrónico o digital online u offline equivalente (los “Sitios Web y las Aplicaciones”).

Al hacer uso de los Sitios Web y las Aplicaciones, el usuario autoriza a Koban a realizar el tratamiento de los datos que proporcionan en los distintos puntos de captación anteriormente detallados. Koban cuenta con una estricta política de privacidad y confidencialidad de la información otorgada por los usuarios. Nuestras bases de datos están codificadas y estructuradas de tal forma que garantizan la seguridad que los usuarios esperan. Koban declara que cualquier tratamiento de los datos personales se ajusta en las normativas de protección de datos personales vigentes y aplicables dentro del territorio peruano.

ALCANCE DE LA POLÍTICA

Para efectos de esta Política toda referencia a “nos”, “nosotros”, “nuestro” o “nuestra”, se refiere a Koban, y cuando se refiera a “el Usuario” o “los Usuarios”, se entenderá a todos aquellos distintos a Koban que ingresen, revisen, realicen transacciones, interactúen o generen contenido dentro de los Sitios Web y las Aplicaciones, así como a los usuarios que se suscriben vía correo electrónico al boletín de Koban.

Esta Política no se aplica a sitios web, servicios, productos o aplicaciones de terceros, incluso si pueden ser accedidos a través de nuestros servicios.

SOBRE LOS DATOS PERSONALES

Koban informa al usuario que, para la prestación de los servicios y/o ejecución de las disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones aceptados, realizará el tratamiento de su nombre, apellidos, número de documento nacional de identidad (DNI), dirección, correo electrónico o teléfono mientras dure la relación contractual. Este tratamiento será realizado por Koban de forma directa y/o a través de sus proveedores, así como otras empresas encargadas del procesamiento y almacenamiento de datos.

El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y actualizar sus datos personales, a su vez, el usuario se compromete a garantizar que toda información proporcionada sea verdadera, completa y exacta. Cada usuario es responsable por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la información suministrada. Si el usuario se encuentra registrado en www.koban.pe, el usuario es el único responsable de mantener en secreto su clave y la información de su cuenta. Para disminuir los riesgos, Koban recomienda al usuario salir de su cuenta correctamente dando clic en el botón “Cerrar sesión” y cerrar la ventana de su navegador. La recomendación anterior debe tenerla en cuenta cuando esté en su computador personal, cabina de internet, o en cualquier establecimiento con acceso a internet.

FINALIDAD

Koban cumple con informarle al usuario que la información mencionada en el apartado precedente es necesaria para el cumplimiento de las obligaciones a su cargo, las mismas que de otra forma no podrían ejecutarse. Los datos personales serán utilizados para los siguientes fines: i) la creación y gestión de cuenta del usuario, ii) la coordinación, entrega de productos, servicios y postventa (medición de satisfacción, registro de vales/cupones), iii) la atención de solicitudes y reclamos, iv) responder a sus requerimientos de información, dudas y aclaraciones, v) archivo de registros de pedidos y vi) gestión financias, facturación y cobro.

Como fines adicionales, los datos personales podrán ser utilizados para: i) informar acerca de promociones y con fines de mercadeo de productos y servicios, ii) la elaboración de estudios y programas que son necesarios para determinar hábitos de consumo, iii) ofrecer nuevos productos a la medida de sus intereses, iv) realizar evaluaciones periódicas de servicio a efecto de mejorar la calidad del mismo, v) notificar sobre nuevos servicios o productos que tengan relación con lo ya contratados o adquiridos y vi) boletines y comunicados de Koban que consideramos puedan ser de interés del usuario.

El usuario puede elegir no recibir mensajes de nuestra parte que no sean indispensables, para ello puede contactar directamente al equipo de atención al cliente de Koban en la sección de “Contáctanos” de www.koban.pe.

INFORMACIÓN SOBRE PAGOS Y TRANSACCIONES

Cuando el usuario decide realizar una compra a través de www.koban.pe recopilamos datos sobre dicha transacción, que incluyen información del monto total de su pedido y la cantidad de artículos adquiridos, además de detalles como dirección de envío, facturación y contacto. La información que pueda ser compartida por el usuario al realizar un pago mediante transferencia bancaria, depósito bancario, Yape o Plin a las cuentas bancarias de Koban es de carácter estrictamente confidencial y sólo se usará para verificar el pago exitoso de su pedido. Los pagos realizados en www.koban.pe por medio de tarjeta de débito o crédito son procesados por Mercado Pago bajo sus estrictas medidas de seguridad. El usuario puede ver mayor información sobre cómo Mercado Pago maneja la privacidad de los datos proporcionados en https://www.mercadopago.com.pe/privacidad. Koban no solicita ni almacena datos relacionados con números de tarjeta de débito o crédito.

INFORMACIÓN A SOCIOS

Koban no comparte información sobre el usuario o de las actividades que realiza en www.koban.pe con ninguno de sus socios.

REVISIÓN Y MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Koban se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento la presente Política. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en la presente Política será inmediatamente publicada en los Sitios Web y las Aplicaciones.